Chính Sách Bảo Mật
shb99

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến shb99 ("Chúng tôi" hoặc "shb99") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại trang web shb99.net cùng các ứng dụng liên quan.

Chính Sách này điều chỉnh cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của shb99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

shb99 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp và rút tiền. Lưu ý: shb99 không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng — dữ liệu nhạy cảm này được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tương tác, giá trị đặt cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, tiền thưởng đã nhận, kết quả các ván chơi.
• Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại Mục 7 về Cookie và công nghệ theo dõi.

shb99 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các sảnh giải trí khác trên shb99.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính thành viên theo yêu cầu pháp lý, đặc biệt là xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, thao túng hệ thống, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ thành viên bằng tiếng Việt qua Live Chat và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị các ưu đãi khuyến mãi phù hợp với hành vi và sở thích của từng thành viên.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi cược nhằm phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho thành viên có nguy cơ.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, shb99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể, chẳng hạn như đồng ý nhận thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm cung cấp dịch vụ giải trí và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, như lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của shb99 hoặc bên thứ ba, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.

Đối với mỗi hoạt động xử lý dữ liệu, shb99 xác định rõ cơ sở pháp lý tương ứng trong tài liệu nội bộ và sẵn sàng cung cấp thông tin này khi bạn yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

shb99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác cổng thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng thương mại (Vietcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ mã định danh ẩn danh với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch và ghi nhận kết quả chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hệ thống và dịch vụ phân tích dữ liệu, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của shb99.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp shb99 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết duy trì toàn bộ các biện pháp bảo vệ được quy định trong Chính Sách này.

shb99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tối thiểu cần thiết theo từng mục đích xử lý, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục.

shb99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập thông tin phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp shb99 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng shb99.

shb99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ shb99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn hoàn toàn khả năng đọc trộm thông tin trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): shb99 hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản thành viên, cung cấp thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và phản hồi các hành vi bất thường, tấn công mạng và truy cập trái phép trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: shb99 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ tốt nhất.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân sự shb99 được đào tạo định kỳ về nhận thức bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân đúng chuẩn.

Mặc dù shb99 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà shb99 đang xử lý:

• Quyền được thông tin: Được biết về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, vì mục đích gì và chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shb99 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu shb99 cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung dữ liệu cá nhân của bạn khi thông tin đó không còn chính xác hoặc đã thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn khi có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng không phù hợp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu shb99 tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của shb99 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. shb99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Nền tảng shb99 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến có yếu tố may rủi và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. shb99 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, shb99 sẽ:

• Khóa và chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính hợp pháp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật bảo vệ trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên shb99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

shb99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến trong thực hành bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính Sách, shb99 sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ shb99.net và trang tài khoản cá nhân.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý với Chính Sách mới trong lần đăng nhập tiếp theo đối với các thay đổi quan trọng.

Phiên bản Chính Sách hiện hành luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shb99 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại shb99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng shb99.net.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

shb99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mối quan hệ giữa shb99 và cộng đồng người chơi Việt Nam.